目次

  1. 概要

  2. 対処方法

1.概要

正しい手順で操作をしても、まれに「システムエラーのため失敗しました」というエラー表示が出て、Wordファイルのアップロードに失敗することがあります。

※編集後・アップロード後のバージョンが表示されない場合の対処法については以下の記事をご参照ください。

2.対処方法

以下の手順で操作をして下さい。

1.アップロードに失敗したWordファイルの文面をコピーして別のWordファイルにペーストして保存し、新しいWordファイルとして作成する。

ご自身のPCで、該当のWordファイルに対して以下の操作を行って下さい。

  1. 該当のWordファイルを開く

  2. 文章を全選択する

  3. 全選択した文章をコピーする

  4. 白紙のWordファイルにコピーした文章をペーストする

  5. 文章をペーストしたワードファイルを保存する。

<補足>
Hubbleではファイルをアップロードする際に自動的にセキュリティチェックを行っています。
ごくまれに問題の無いWordファイルが、何らかの理由で「悪意の"可能性"があるデータ」を含むものとして認識されてしまい、アップロードに失敗してしまうケースがあります。

2.Hubbleへアップロードを行う。

1.で作成したWordファイルをHubbleへアップロードして下さい。


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