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【Hubbleユーザー専用】スマートフォン機種変更時の二段階認証の引継ぎ方法
【Hubbleユーザー専用】スマートフォン機種変更時の二段階認証の引継ぎ方法

Hubbleのアカウントをお持ちの方に向けた、スマートフォンを機種変更する際に新旧端末の認証アプリで行う操作についての説明です。

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対応者:Shogo Watanabe
一週間前以上前にアップデートされました

【本ページはHubble利用者を対象としたページです】

目次

1. 概要

HubbleではiPhone・Androidスマートフォンの「Google Authenticator(Google 認証システム)」アプリにて二段階認証を行うことができます。

スマートフォンを買い換える際には、旧端末上の「Google Authenticator」アプリからアカウント情報をエクスポートし、新端末でインポートすることで、アカウントを移行させることが可能です。

同OS間だけでなく、iOS→Android、Android→iOSという異なるOS間でも方法は同じです。

※「Google Authenticator」アプリのバージョンを、iOS版は「3.1.0」以上、Android版は「5.10」以上にしてください。

2. 手順(新旧端末が手元にある場合)

注意:本手順は「買い替え後に、旧端末と新端末どちらも手元にあり、認証アプリが両方で同時に使用できる」場合の方法です。新端末が手元に来る前に旧端末を廃棄・初期化などする場合は一部方法が異なるため「3. 手順(旧端末の廃棄・初期化後に新端末を使う場合)」をご覧ください。

旧端末側での手順

①旧端末の「Google 認証システム」アプリにて「アカウントのエクスポート(iOS)」「アカウントを移行(Android)」タップします。アプリ内右上の三点リーダー内にメニューがあります。

②エクスポート画面で「続行(iOS)」「アカウントのエクスポート(Android)」ボタンをタップします。

③移行させるアカウントを選択する画面で、Hubbleのものを選択する。Hubble以外のサービスのものもあればそちらもご選択ください。

エクスポート(iOS)」「次へ(Android)」をタップすると、移行用のQRコードが表示されます。

新端末側での手順

①新端末に「Google Authenticator(Google 認証システム)」アプリをインストール・起動し「開始(iOS)」「使ってみる(Android)」をタップします。

左下の「既存のアカウントをインポートしますか?」をタップします。

②右下「QRコードをスキャン」をタップし、旧端末でエクスポートしたQRコードを読み込みます。

③「インポート完了」が表示されたら完了となります。

3. 手順(旧端末の廃棄・初期化後に新端末を使う場合)

新端末が手元に来る前に旧端末を廃棄・初期化などして同時に両端末を使うことができない場合は、旧端末で取得したQRコードを一時的にバックアップする必要があります。

手順

  • 旧端末を廃棄・初期化する前に上記「旧端末側での手順 ①〜③」の作業を行う

  • 取得したQRコードを旧端末以外の場所(パソコンやクラウドサービスなど)にバックアップする

  • 新端末では、バックアップしたQRコードを読み取る


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