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二段階認証の設定・ログインが上手く行かない場合
二段階認証の設定・ログインが上手く行かない場合

二段階認証によるログインやその設定が上手く行かない場合の対処方法を説明します。

Shun Yamashita avatar
対応者:Shun Yamashita
一週間前以上前にアップデートされました

目次

1.確認事項

まず前提として、以下をご確認ください。

①使用するスマートフォンのアプリケーション

GoogleのAuthenticator(アップデートも完了した最新版)をご利用頂いている

※具体的なアプリケーションはこちらをご覧ください。


②入力方法

上記アプリケーションから発行されている、30秒毎に変更される6ケタの数字を、スペースなしで入力している

2.上記を確認後も設定・ログインが上手く行かない場合

ご利用されているスマートフォンの時計機能の「時刻自動補正機能」がONになっているか、ご確認ください。

①iOS(iPhoneの場合)

【設定 > 一般 > 日付と時刻】から「自動設定」がONになっているか、ご確認ください。

②Android OSの場合

【設定 > 日付と時刻】から「日付と時刻を自動設定」と「タイムゾーンを自動設定」の双方にチェックがついているか、ご確認ください。


▶︎参考ページ:

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